تبیین مفهوم مسئولیت اجتماعی در کیفیت ارائه خدمات عمومی شهرداری شهر رشت
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش در حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF04_130
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 591
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
چکیده
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و به عبارتی با مدرن شدن جوامع، مباpث مسئولیت اجتماعی بیش از پیش در کانون توجه قرار گرفته است، به گونه ای که عدم رعایت اصول اجتماعی با برخوردهای انسانی و اخلاقی مواجه میشوند. اهمیت این موضوع از این جهت است که بسیاری از اندیشمندان باور دارند که عدم توجه به مسئولیت اجتماعی اقداماتی را در سازمان طلب میکند که بعضا0غیراخلاقی است. اینچنین فعالیتهای غیراخلاقی باعث از بین رفتن ارزشهای انسانی مثل: عدالت، دوستی، سخاوت و سایر جنبه های اخلاقی افراد میشود. همچنین دیگر مشکلاتی از قبیل غفلت مدیریت سازمان نسبت به محیط، گریبانگیر شدن مشکلات جامعه به سازمان و عدم ارائه خدمات عمومی و کیفیت پایین آن میشود. هدف این پژوهش، تبیین مفهوم مسئولیت اجتماعی در کیفیت ارائه خدمات عمومی در شهرداری شهر رشت میباشد. روش این مقاله توصیف_تحلیلی است و با استفاده از روش تحلیل اسنادی و مطالعات کتابخانه ای به مطالعه یافته های مطالعات و پژوهشهای مرتبط با مسئولیت اجتماعی و کیفیت ارائه خدمات عمومی در شهرداری شهر رشت میپردازد.کلیدواژه ها
مسئولیت، مسئولیت اجتماعی، خدمت، خدمات عمومی، شهرداریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.