ارتباطات یکپارچه بازاریابی

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی علوم مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: IMSYM06_122
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 708
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

بهرام دانیالی

آموزشکده فنی و حرفه ای سما، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کرج، کرج، ایران

راحله یوسفی

آموزشکده فنی و حرفه ای سما، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کرج، کرج، ایران

چکیده

امروزه شرکتها در پی دستیابی به مشتریانی هستند که به آنان وفادار باشند از این رو شرکتها می کوشند از طریق تحول در نظام ارتباط مشتری به هدف نهایی خود که رضایتمندی مشتری است دست یابند. بکارگیری کارآمد و موثر ارتباطات با مشتریان برای سازمانها امری بسیار مهم و ضروری است لذا شرکتها به دلیل درک ضرورت و اهمیت بحث ارتباطات یکپارچه بازاریابی به آن پرداختهاند. این مقاله به بیان مفهوم ارتباطات بازاریابی یکپارچه، معرفی اهداف و اصول آن، فرایند و سطوح ارتباطات بازاریابی در سازمان میپردازد .

کلیدواژه ها

مدیریت تماس، بازاریابی یکپارچه، مارک تجاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.