کاربرد ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی در امکان سنجی اجرای شش سیگما مطالعه موردی: شهرداری بهارستان

  • سال انتشار: 1389
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
  • کد COI اختصاصی: ICSM05_040
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 4661
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

جواد پیرمرادیان

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد

سیداکبر نیلی پورطباطبایی

دانشگاه صنعتی مالک اشتر

مهدی کرباسیان

دانشگاه صنعتی مالک اشتر

چکیده

دراین برهه از زمان که دنیای رقابتی نیاز به برترین ها جهت باقی ماندن در شرایط رقابتی دارد متدلوژی شش سیگما به عنوان روش سیستماتیک شامل مجموعه ای از ابزارهای بهبود مستمر برای تمرکز برروی فرایند ها تحلیل و مقایسه آنها و تخصیص منابع به فرایندهایی که نیازمند توجه بیشتر هستند شناخته می شوند خرابیهای ایجاد شده در فرایندهای سازمان ها باعث دوباره کاری، هزینه انجام فرایندها را نیز کاهش می دهد متمرکز کردن عمده تلاش ها برروی کاهش خرابی علاوه بر کاهش دوباره کاری هزینه انجام فرایندها را نیز کاهش می دهد. دراین تحقیق ابتدا رویکرد شش سیگما مختصرا تشریح می شود و سپس توسط پرسشنامه های ارزیابی عوامل داخلی و خارجی و پرسشنامه 53 سوالی شش سیگما داده هایی از شهرداری بهارستان جمع اوری شده است انگاه نتایج حاصل از آن توسط نرم افزار Minitab15 تجزیه و تحلیل گردیده و در پایان پیشنهاداتی در مورد شهریداری و تحقیقات اتی ارائه می گردد محققان در این پژوهش به نتایج قابل توجهی دستیابی پیدا کردهاند که میتوان در سایر صنایع به نحو مطلوب استفاده نمود.

کلیدواژه ها

شش سیگما، امکان سنجی، شهرداری بهارستان، ارزیابی عوامل داخلی و خارجی، کیفیت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.