طراحی مدل توسعه منابع انسانی صنعت گردشگری اصفهان مبتنی بر فرآیند مدیریت دانش
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت دانش سازمانی، دوره: 3، شماره: 8
- کد COI اختصاصی: JR_OKMJ-3-8_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 855
نویسندگان
مربی، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
مدیر گروه مدیریت، واحد اصفهان،دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران
استادیار ،دانشکده مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان(خوراسگان) ، اصفهان، ایران
چکیده
هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل توسعه منابع انسانی صنعت گردشگری استان اصفهان مبتنی بر فرآیند مدیریت دانش است. جامعه آماری را خبرگان صنعت گردشگری استان اصفهان تشکیل میدهند که با روش هدفمند وابسته به ملاک انتخاب شدند و از طریق پرسشنامه از آن ها نظرخواهی به عمل آمد و دادهها با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری و ماتریس اهمیت –عملکرد مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. مدل استخراج شده شامل ۹ شاخص است که مطابق با فرآیند مدیریت دانش در ۴ بعد ایجاد دانش، حفظ و نگهداری دانش، تبدیل و انتقال دانش و به کارگیری دانش و در ۵ سطح قرار گرفتند و روابط بین آن ها مشخص گردید. نتایج نشان داد در پایینترین سطح شاخصهای طراحی مدل شایستگیهای مشاغل صنعت گردشگری و طراحی نظام اطلاعات منابع انسانی بیشترین تاثیر را بر دیگر شاخصها دارند و در واقع مهم ترین شاخصهای توسعه منابع انسانی صنعت گردشگری استان اصفهان محسوب میشوند و در بالاترین سطح شاخص تعریف و اعطای جوایز تعالی مدیریت منابع انسانی صنعت گردشگری قرار گرفت که دارای بیشترین وابستگی بود. همچنین نتایج ماتریس اهمیت عملکرد شاخصهای توسعه منابع انسانی نشان داد که همه ۹ شاخص شناسایی شده در منطقه کانون توجه یا حیطه ضعف قرار گرفتند که نشان می دهد باید بیشتر مورد توجه قرار گیرند.کلیدواژه ها
صنعت گردشگری, توسعه منابع انسانی, مدیریت دانش, فراترکیب, مدلسازی ساختاری تفسیری, ماتریس اهمیت- عملکرداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.