بررسی عوامل موثر بر هویت برند خدماتی در شرکت های بیمه شهرستان خرم آباد
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: سومین کنفرانس مطالعات مدیریت اقتصاد و حسابداری صنعت محور
- کد COI اختصاصی: ICAMAO03_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 677
نویسندگان
چکیده
هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثر بر هویت برند خدماتی در شرکت های بیمه است .با توجه به اهمیت ایجاد هویت برای برند به منظور موفقیت در بازارهای رقابتی کنونی در این پژوهش تلاش شده است به بررسی مولفه های موثر در هویت برند خدماتی پرداخته شود. جامعه اماری این پژوهش شامل تمامی نمایندگی هاو شعبه های بیمه شامل بیمه ایران ،آسیا ،البرز، دانا، کارافرین پاسارگاد ،توسعه ،سامان ،سینا، کوثر، مرکزی ، در شهرستان خرم اباد است.داده ها با استفاده از پرسشنامه از میان 160نمایندگی وشعبه به دست امد که با توجه به محدود بودن تعداد جامعه اماری از طریق روش کل شماری تمامی جامعه اماری به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. برای سنجش پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد.تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spssو با استفاده از تحلیل رگرسیون خطی ساده انجام شد. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها تایید تمامی فرضیه های پژوهش ومعناداری تمامی عوامل موجود در مدل مفهومی را نشان داده است .نتایج نشان می دهد فرهنگ بازاریابی وشخصیت برند تاثیر اندکی برهویت برند خدماتی دارند ومدیریت ارتباط با مشتری وهویت بصری برند وارتباطات یکپارچه بازاریابی تاثیری زیادی بر هویت برند خدماتی دارند .کلیدواژه ها
هویت برند خدماتی، شرکت های بیمه، فرهنگ بازاریابی، هویت بصری برند، مدیریت ارتباط با مشتریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر سیستم ها و فرایندهای هوشمند بر مزیت رقابتی با نقش میانجی هوش بازار و هوش رقابتی (مورد مطالعه: شرکت دیجی کالا)
- مطالعه تطبیقی هنردرمانی گروهی و انفرادی در توانمندسازی کودکان برای کنترل هیجان: تحلیلی مبتنی بر شواهد
- طرح پژوهشی مشکلات بافت فرسوده و عوامل تشدد آن
- طرح پژوهشی شناخت و طراحی معماری روستا
- شهرسازی نوین راهی برای محلات پایدار
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.