بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری برند از طریق تصویر برند و آگاهی از نام تجاری (مطالعه موردی: دیجی کالا)
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: نخستین همایش ملی مطالعات جدید در کارآفرینی و مدیریت کسب و کار
- کد COI اختصاصی: NSEBM01_060
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 726
نویسندگان
دانشجوی دکترا مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران،
استادیار گروه مدیریت صنعتی واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
چکیده
با پیشرفت فناوری اینترنت، بنگاه ها از سایت های شبکه های اجتماعی برای ترویج و پخش اطلاعات درباره برندشان استفاده می کنند. امروزه برند یا نام تجاری سرمایه غیر ملموس بسیاری از کسب و کارها محسوب میشود. در محیط رقابتی و پر از چالش امروزی، سازمان ها بیش از هر چیز، بر ایجاد روابط پایدار و سودآور با مشتریان تاکید می کنند. لذا در این پژوهش به در این پژوهش به بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه هایاجتماعی بر وفاداری برند از طریق تصویر برند و آگاهی از نام تجاری (برند) دیجی کالا پرداخته پرداخته شده است. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات مدلیابی معادلات ساختاری می باشد. در این پژوهش به منظور پر کردنپرسشنامه ها، توسط 384 نفر از کاربران دیجی کالا استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی تاثیر مستقیم و معناداری بر آگاهی برند، تصویر برند و وفاداری به برند دارد.آگاهی از برند تاثیر مستقیم و معناداری بر تصویر برند و وفاداری به برند دارد. تصویر برند نیز تاثیر مستقیم و معناداری بر وفاداری به برند دارد.کلیدواژه ها
بازاریابی رسانه های اجتماعی، تصویر برند، مدلیابی معادلات ساختاری، وفاداری برندمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.