بررسی تاثیر خدمت الکترونیکی عرضه بر تقاضا مشتریان برخط در سطح فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: نخستین همایش ملی مطالعات جدید در کارآفرینی و مدیریت کسب و کار
- کد COI اختصاصی: NSEBM01_027
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 851
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت، مرکز تحقیقات کارآفرینی، ایده پردازی و تجاری سازی ، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
مرکز تحقیقات کارآفرینی، ایده پردازی و تجاری سازی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
چکیده
این تحقیق به بررسی تاثیر خدمت الکترونیکی عرضه بر تقاضا مشتریان برخط در سطح فروشگاه اینترنتی دیجی کالا پرداخته است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت علی معلولی و از لحاظ جمع آوری اطلاعات توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق مصرف کنندگان محصولات فروشگاه اینترنتی دیجی کالا است. جامعه آماری این تحقیق نامحدود و شامل مصرف کنندگان محصولات فروشگاه اینترنتی دیجی کالا هستند. تعداد نمونه با توجه به نشانگرهای پژوهش تعداد 105 نفر انتخاب شدند. به منظور تهیه و جمع آوری داده های پژوهش از پرسشنامه های خدمت های الکترونیکی عرضه و تقاضای مشتریان برخط ژو و همکاران ( 2016 ) استفاده گردید. پرسشنامه ها از نوع استاندارد بودند و پایایی و روایی آن ها از طریق روش ها و تکنیک های علمی مورد تائید بودند. در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده به بمنظور بررسی فرضیه های پژوهش از نسخه 16 نرم افزار SPSS و نرم افزار lisrel استفاده شده است. نتایج نشان داد که خدمت الکترونیکی عرضه بر تقاضا مشتریان برخط (t=8.20-β=0.87)، طراحی سفارشی شده وب سایت بر تقاضا مشتریان بر خط (t=6.03-β=0.66)، کارت اعتباری پرداخت بر تقاضا مشتریان برخط (t=6.29-β=0.68)، امنیت خرید بر تقاضا مشتریان برخط (t=7.02-β=0.75)، حمل و نقل سریع بر تقاضا مشتریان برخط (t=7.23-β=0.76)، پشتیبانی مشتری بر تقاضا مشتریان برخط (t=9.02-β=0.95) تاثیر دارد.کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.