بررسی انواع اعتماد و تاثیر آن بر عملکرد صادراتی شرکتهای صادرکننده لوازم منزل

از آنجا که عملکرد صادراتی، بخش عمده پژوهش های صادرتی را به خود اختصاص میدهد و نیز با توجه به ماهیت چندوجهیو ساختار پیچیده آن، نیازمند توجه ویژه در تعریف و اندازه گیری است تا بتواند به بهبود عملکرد مدیریتی در این زمینه منجرشود. پژوهش های بسیاری به بررسی عوامل مختلف تاثیرگذار بر عملکرد صادراتی شرکت پرداخته اند. یکی از این عوامل اعتمادمیباشد که دارای ابعاد و انواع گوناگون است. در این پژوهش پس از مروری بر انواع اعتماد به بررسی تاثیر اعتماد مشتریانیک شرکت بر عملکرد صادراتی آن پرداخته شده است. برای این منظور نمونه ای شامل 146 شرکت صادرکننده فعال در صنعتلوازم منزل انتخاب شد. متغیرهای مدت زمان رابطه تجاری و عدم اطمینان محیطی به عنوان متغیر کنترل در نظر گرفتهشدند. نتایج حاصل از تحلیل ساختاری تاییدی با استفاده از نرمافزار AMOS24 نشان داد اعتماد بر عملکرد صادراتی شرکتتاثیر معنی داری دارد. آشنایی با انواع اعتماد و ابعاد آن منجر به افزایش رضایت مدیران از عملکرد صادراتی خود می گردد کهیکی از ابعاد اندازه گیری عملکرد صادراتی است.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، عملکرد صادراتی ، لوازم منزل