ارزیابی عملکرد زیست محیطی زنجیره تامین خدمات با رویکرد DANP

با افزایش آگاهی عمومی و سخت شدن قوانین دولتها نسبت به حفظ محیط زیست، شرکتهای خدماتی برای بقا و رقابت در بازارهای بین المللینمی توانند مسایل زیست محیطی را نادیده بگیرند. برای پا سخگویی به این نگرانی، سازمان ها برنامه های زی ست محیطی متعددی را بکار گرفته اند.برای تحقق مدیریت کلان شهرها، حفظ محیط زیست از مهمترین برنامه های شرکتهای خدماتی می باشد. هدف پژوهش حا ضر، ارزیابی عملکردزیست محیطی زنجیره تامین خدمات در شرکت اتوبوسرانی مناطق 4،3،2،1 و 5 و شناسایی معیارهای ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکردDANP می باشد. در ابتدا برای تحقق اهداف تحقیق، معیارهای ارزیابی زیست محیطی شناسایی شده، سپس طبق نظر خبرگان شرکت اتوبوسرانی5 منطقه اول تهران با ابزار پرسشنامه و با استفاده از تکنیک دیمتل خاکستری اهمیت معیارها مشخص شدند. در نهایت با استفاده از تکنیک تحلیلفرایند شبکه ای، شرکت های اتوبوسرانی در 5 منطقه اول تهران رتبه بندی شده اند.

کلیدواژه ها:

زنریره تامین خدما ، معیارهای زیست محیطی ، دیمتل خاکستری ، تحلیل فرآیند شبکه ای