بررسی تاثیر مولفه های بازاریابی داخلی بر ایجاد اعتماد سازمانی در بین کارکنان (مورد مطالعه: بیمارستانهای شهرستان اردبیل)

هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر اعتماد سازمانی در بین کارکنان (مورد مطالعه: بیمارستانهای شهرستان اردبیل) می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی و همبستگی میباشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اردبیل میباشند؛ که تعداد آنها برابر 1221 نفر می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برابر 293 به دست آمده است. روش مورد استفاده برای نمونه گیری در مرحله اول سهمیه بندی طبق های بوده سپس از هر طبقه به روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است. برای گردآوری اطلاعات از دو نوع پرسشنامه استفاده شده است و هر دو پرسشنامه به صورت طیف لیکرت پنج تایی طراحی شده است. برای تحلیل آماری از نرمافزار SPSS 20 استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بازاریابی داخلی بر ایجاد اعتماد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد همچنین همه مولفه های بازاریابی داخلی با اعتماد سازمانی رابطه مثبت و معناداریدارند. همچنین مولفه های چشم انداز و بهبود و توسعه دارای وضع مطلوبی در بین کارکنان نمی باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، اعتماد سازمانی ، چشم انداز ، بهبود وتوسعه ، پشتیبانی سرپرست