تصمیم گیری در مورد مولفه های اصلی تاثیرگذار بر مدل بازاریابی رسانه های اجتماعی به کمک فراترکیب

بازاریابی رسانه اجتماعی مفهوم نسبتا جدیدی در بحث بازاریابی اینترنتی و بازارهای دیجیتال است و بیشتر شرکت ها بر اساس آزمایش و خطا، به بازاریابی در این نوع رسانه ها می پردازند که این امر حاکی از فقدان مدل جامعی در این خصوص است. برای استفاده صحیح از این فضا و ابزارهای موجود در آن، تدوین مدل جامع بازاریابی رسانه های اجتماعی به کمک شناخت مولفه های اصلی تاثیرگذار بر آن، ضروری است.پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و بلحاظ شیوه گردآوری و ماهیت، فراترکیب است که به کمک روش هفت مرحله ای فراترکیب ساندوفسکی و بارسو انجام شد. جامعه آماری شامل ادبیات موجود و اسناد و مقالات بین سالهای ۱۳۹۰ تا ۱۴۰۱ است که به صورت نمونه گیری هدفمند و مبتنی بر ملاک‎های ورود و خروج و با استفاده از ابزار فرم وارسی انجام شده است. تجزیه و تحلیل به کمک نرم افزار مکس کودا و بر اساس کدگذاری باز، کد گذاری محوری و ایجاد طبقات انجام شد. روایی نیز به کمک روایی درونی و دیدگاه متخصصین تایید شد و در نهایت یک چارچوب جامع و نقشه راه مفید ارائه شد که دارای ۹۹ کد باز، ۲۱ کد محوری و ۳ بعد اصلی شامل عوامل محیط داخلی، عوامل محیط خارجی و عوامل محیط مشترک است. با توجه به اینکه پژوهش های انجام شده در خصوص بازاریابی رسانه های اجتماعی به صورت ناهمگن در کسب و کارهای الکترونیکی خاص و بر روی متغیرهای خاصی انجام شده است، در این مقاله متغیرها و کسب و کارهای بیشتری لحاظ گردید و همچنین دارای نوآوری در روش تحقیق و محتوا است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اینترنتی ، بازاریابی دیجیتال ، بازاریابی رسانه های اجتماعی ، رسانه های اجتماعی ، کسب و کارهای الکترونیکی