ارزیابی عملکرد سازمان ورزش و جوانان استان خراسان شمالی بر اساس مدلهای تعالی سازمان و کارت امتیازی متوازن
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 156
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSIEM03_252
تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1401
چکیده مقاله:
در این پژوهش ، ارزیابی عملکرد سازمان ورزش و جوانان استان خراسان شمالی بر اساس مدلهای تعالی سازمان و کارت امتیازی متوازن انجام شد. نمونه آماری ۸۰ نفر از مدیران و کارکنان این سازمان بودند. دادهها با استفاده از پرسشنامه های ارزیابی عملکرد با رویکرد EFQM و BSC جمع آوری شد. یافته ها نشان داد مدلهای EFQM و BSC نتایج اثربخشی را در ارزیابی عملکرد سازمان ورزش و جوانان دارد (۰۵/۰.(p< در ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از زیرمعیارهای مدل BSC می توان به ارزیابی و پیش بینی مدل EFQM پرداخت (۰۵/۰.(p< در اولویت بندی معیارهای مدل BSC، معیار ارزیابی عملکرد مالی کمترین میانگین و معیار مشتری بیشترین مقدار میانگین را کسب نمود و در اولویت بندی معیارهای EFQM، معیار نتایج مشتریان بیشترین میانگین و معیار کارکنان کمترین مقدار میانگین را کسب کردند. در اولویت بندی تلفیق دو مدل بر اساس آزمون فریدمن نیز، معیار مشتری (BSC) بیشترین رتبه و معیار کارکنان (EFQM) کمترین رتبه را به دست آوردند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
پریسا مهنانی
دانشآموخته کارشناسی ارشد، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان، سمنان