تعالی حرفه ای پرستاران: اثر متقابل مدیریت استعداد و رفتارهای فرانقش حرفه ای

مقدمه: بهبود و پیشرفت هر سازمانی مستلزم بهبود مستمر کارکنان و شرایط و محیطی است که عملکرد کارکنان را غنی می سازد. دانش، خمیر مایه اصلی سازمان دانش مدار است و این کارکنان متعالی هستند که توان تبدیل دانش به محصولات و خدمات متعالی را دارند. وجود کارکنان متعالی و تعالی سازمانی لازم و ملزوم یکدیگرند. پرورش انسان خودساخته و متعالی، اولین و کلیدی ترین گام در یک سازمان متعالی است. زیرا این انسان متعالی است که می تواند فرهنگ، سیستم، مدیریت و در نهایت خدمت متعالی را خلق نماید. بنابراین لازم است تا فرآیند تعالی حرفه ای به صورت نظام مند کشف و تبیین گردد. لذا در این مطالعه که با هدف تبیین فرآیند تعالی حرفه ای در پرستاران و به کمک نظریه بسترزاد طراحی و انجام شده، عوامل موثر و نیز زمینه شکل گیری چنین رفتارهایی، کشف و تبیین گشته است. روش: این پژوهش از نوع کیفی و با رویکرد گراندد تئوری Corbin and Strauss نسخه ۲۰۰۸ انجام شده است. شرکت کنندگان در پژوهش از میان پرستاران و از رده های مختلف بودند که به صورت مبتنی بر هدف، گلوله برفی و تئوریک انتخاب شدند. روش جمع آوری داده ها مصاحبه عمیق نیمه ساختاری بوده است. در این مطالعه نوزده مصاحبه با پانزده شرکت کننده انجام شده که پس از پیاده سازی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: تجزیه و تحلیل داده ها و انجام مقایسات مداوم به منظور تراکم مفهومی، در نهایت منجر به استخراج طبقات یا درون مایه هایی شد که فرآیند تعالی حرفه ای را نشان می داد. در این مطالعه طبقات اصلی شامل: رفتارهای فرانقش حرفه ای، بینش راهبردی حرفه ای و مدیریت استعدادهای حرفه ای می باشند. نتیجه گیری: نتایج پژوهش حاضر حاکی از متفاوت بودن رفتارهای پرستاران متعالی از دیگر پرستاران و ویژگیهای خاص آن ها در شرایط موجود است. بروز رفتارهای فرانقش، مانند هر رفتار دیگری، نیازمند ترغیب و تشویق می باشد. در این میان نقش مدیران حایز اهمیت است. آنان باید با وضع سیاست ها و راهبردهای مناسب، در جهت شکوفا نمودن رفتارهای فرانقش در پرستاران تلاش نموده و از این طریق زمینه ارتقای کیفیت خدمات پرستاری را فراهم نمایند.

کلیدواژه ها:

Extra role behaviors ، professional excellence ، professional strategic insight ، talent management ، رفتارهای فرانقش ، تعالی حرفه ای ، بینش راهبردی حرفه ای ، مدیریت استعداد