ارتباط بین بازاریابی رابطه مند با خرید مجدد مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر تبریز

هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین بازاریابی رابطه مند با خرید مجدد مشتریان فروشگاه های ورزشیشهر تبریز میباشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- همبستگی است که بهصورت پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری را کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر تبریز تشکیلمی دهند، که در مدت یک ماه از کانال های توزیع محصول خرید نموده اند. برآورد نسبی جامعه آماری براساساطلاعات مستخرج از فروشندگان فروشگاه های ورزشی شهر تبریز نامحدود بود که براساس جدول تعیین حجمنمونه مورگان به تعداد 384 نفر به صورت تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. در این پژوهش برای جمع آوریاطلاعات از دو پرسشنامه بازاریابی رابطه مند و و لین (2010) و و پرسشنامه قصد خرید مجدد دورواسولا(2004) استفاده گردید. پایایی پرسشنامه ها با آلفای کرونباخ برای پرسشنامه بازاریابی رابطه مند 0/78 و برایپرسشنامه قصد خرید مجدد 0/81 به دست آمد. بعد از پخش و جمع آوری پرسشنامه برای آزمون فرضیه هایپژوهش نیز از آزمون آماری، همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان داد که بین بازاریابی رابطه مند ومتغیرهای آن با قصد خرید مجدد مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر تبریز ارتباط معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، قصد خرید مجدد ، فروشگاه های ورزشی