ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتریان خودروهای لوکس (مطالعه ی موردی مالکان خودروهای لوکس منطقه آزاد استان گیلان)
محل انتشار: سومین کنفرانس ملی مدیریت مهندسی
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 388
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCOEM03_017
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
چکیده مقاله:
این تحقیق به بررسی تاثیر عناصر ارزش ویژه مشتری محور (CBBE) در برندهای خودروهای لوکس، بر نگرش مشتریان آن برند و قصد خرید آن ها، با در نظر گرفتن عملکرد برند به عنوان یک متغیر تعدیلگر می پردازد. این تحقیق از حیث هدف، کاربردی و از حیث اجرا توصیفی-همبستگی می باشد که از طریق یک نظر سنجی میان 400 نفر از مشتریان خودروهای لوکس در منطقه آزاد استان گیلان و توسط نرم افزارهای SPSS22 و AMOS22 صورت گرفته است. نتایج حاکی از آن است که عناصر ارزش ویژه برند با نگرش برند ارتباط مثبت دارند، تنها وفاداری به برند و کیفیت درک شده بر قصد خرید ارتباط مستقیم می گذارند. نگرش برند بر رابطه میان عناصر ارزش ویژه برند (به جز وفاداری به برند) و قصد خرید تاثیر می گذارد. همچنین عملکرد برند به عنوان یک عامل تعدیلگر بر رابطه نگرش برند و قصد خرید، اثر تعدیلگری منفی دارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
شهره فانی کلیمانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، موسسه آموزش عالی مهر آستان، گیلان، آستانه اشرفیه
ابراهیم چیرانی
عضو هییت علمی و رییس دانشگاه آزاد اسلامی گیلان، رشت