بررسی نقش میانجی عوامل نگرشی و اعتماد در رابطه بین ابعاد یادگیری از وب سایت فروش و قصد خرید(موردمطالعه:مشتریان وب سایت دیجی کالا)

تجارت اجتماعی به عنوان یکی از انواع جدید تجارت الکترونیکی، نوعی بازاریابی نوظهور است که در آن، کسب و کار از طریق سکوهای شبکه سازی اجتماعی انجام می شود. قصد و نیت یک عامل مهم در ساختار نگرش است و می تواند رفتار واقعی را پیش بینی نماید. قصد خرید مجدد نوعی رفتار مبتنی بر شناخت و احساسات است. هدف از این پژوهش بررسی نقش میانجی عوامل نگرشی و اعتماد در رابطه بین ابعاد یادگیری از وب سایت فروش و قصد خرید است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان وب سایت دیجی کالا می باشند. با استفاده از روش نمونه گیری غیرتصادفی (در دسترس) 258 نفر برای نمونه انتخاب شدند. به جهت جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردید. فرضیات تحقیق با استفاده از روش حد اقل مربعات جزیی(PLS) و نرم افزار Smart-PLS3 مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد که عوامل نگرشی و اعتماد در رابطه بین ابعاد یادگیری از وب سایت فروش و قصد خرید نقش میانجی داشته است.

کلیدواژه ها:

مولفه های تجارت اجتماعی ، تیوری یادگیری اجتماعی ، انجمن ها و جوامع ، رتبه بندی ها و بررسی ها ، توصیه های اجتماعی ، نگرش ، اعتماد ، قصد خرید