ارزش آگاهی مشتریان بانکهای خصوصی از برند( مطاله موردی بانک آینده )
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 490
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INDUSTRIAL03_0956
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
چکیده مقاله:
اهمیت این مفهوم در صنعت بانکداری ایران، با ورود بانک های خصوصی به عرصه بانکداری ایران، نیز نمایان شده است. بنابراین ایجاد برند برای بانک های ایرانی، جزء اولویت های استراتژیک محسوب می گردد. هدف این تحقیق، بررسی رابطه بین تصور از وضعیت عناصر معنابخش برند و جایگاه برند در ذهن مخاطبان است. در این رابطه، وضعیت آگاهی از برند و تصویر برند در ذهن مخاطبان مورد بررسی قرار گرفته، تصورات آنها در رابطه با عملکرد و توان تصویرسازی عناصر معنابخش برند سنجیده شده و رابطه همبستگی و علی بین این دو بعد با یکدیگر تعیین شده است. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و براساس روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی و از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها، از نوع همبستگی و معادلات ساختاری محسوب می گردد. به این منظور، براساس نمونه گیری خوشه ای، به صورت تصادفی، نمونه ای معادل 313 نفر اتخاذ شده است. نتایج حاصل نشان داد که بین همه متغیرها، رابطه همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد. البته بین تصور از توان تصویرسازی و آگاهی از برند، رابطه کمتر است. همچنین متغیر تصور از عملکرد عناصر معنابخش برند، می تواند به عنوان علتی بر شناخت از برند مخاطبان به حساب آید. اما تصور از توان تصویرسازی عناصر معنابخش برند توانایی برقراری رابطه علی با شناخت برند ندارد.
کلیدواژه ها:
ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری ، مدیریت استراتژیک برند ، شناخت برند ، معنای برند ، عناصر معنابخش برند
نویسندگان
فاطمه سلیمانی
گروه فناوری اطلاعات، دانشکده فنی مهندسی، واحد الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
محمدحسین یکتایی
استادیار ،دانشکده داروسازی کرج