بررسی و تشریح مفهوم هوشین کانری

امروزه تغییرات سریع و عمده در محیط کسب و کار تجاری بر ضرورت و اهمیت برنامه ریزی تاکید بیشتری میکند. هر سازمانی که بخواهد فراتر از انتظار مشتریان خودعمل کند و به شکل رقابتی باقی بماند، به یک برنامه استراتژیک دراز مدت نیاز خواهد داشت. یکی از مهمترین برنامه ریزی هایی که از مهمترین تکنیک های رایج مدیریت کنترل کیفیت به شمار می اید، برنامه ریزی هوشین کانری است. باید گفت که امروزه این روش جزو روش های مادر در اجرای اصول مدیریت کیفیت در جهان و تبدیل به یک ابزار سنجش شده، بنابراین در این مقاله سعی شده تا حد ممکن، باب آشنایی با شیوه های مختلف پیاده سازی این روش مطرح و باز شود و امید است در کشور ما نیز استفاده از این روش با دقت بیشتری موردتوجه قرار گیرد. . . هدف از نگارش این مقاله نیز بررسی برنامه ریزی هوشین کانری است وعلت انتخاب این تکنیک، گستردگی حیطه استفاده از آن در سازمانهای مطرح و موفق دنیاست. به بیان دیگر می توان گفت باوجود نظریات بسیاری از اندیشمندان، مدل برنامه ریزی هوشین یکی از مهمترین و جامع ترین الگوهای پیاده سازی مدیریت کنترل کیفیت است. گفتنی است که مقاله حاضر تنها به گوشه ای از روش های بیشمار برنامه ریزی هوشین کانری اشاره دارد ولی به علت اهمیت مسیله سعی شده است تا الگوهای رایج و نو نیز مورد بررسی قرار گیرند.

کلیدواژه ها:

هوشین کانری ، مدیریت ، کنترل کیفیت ، برنامه ریزی