بررسی تاثیر عوامل موثر بر هم نوایی نام و نشان تجاری با رویکرد مشتری محور در بانک صادرات استان تهران
محل انتشار: فصلنامه مهندسی مدیریت نوین، دوره: 3، شماره: 2
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 54
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IAUQE-3-2_002
تاریخ نمایه سازی: 27 شهریور 1402
چکیده مقاله:
ایجادبرندهایقویوقدرتمندامروزهبهیکیازاولویتهایهرسازمانیتبدیلشدهچراکهمزایایبی شماریبههمراهدارد. برندهایقویبهشرکتهاکمکمیکنندتاخودرادربازارجابیندازند،کمتردر معرضخطراحتمالیرقابتیباشندونقشواسطهایپررنگتریدرهمکاریوحمایتازفرصتهای بسطوگسترشبرندداشتهباشند. دراندازهگیریوسنجشارزشکلییکبرندمحققانوفعالان بازاریابیدرابتداشروعبهبررسیمفهومارزشویژهبرندکردهاندکهبهارزششایانتوجهیکهاسمبرند برایتولیدکنند. خردهفروشومصرفکنندهبرندبههمراهدارد،اشارهمیکند. باتوجهبهاهمیتاینموضوعدراینپژوهشبهبررسیعواملموثربر ارزشویژهبرندپرداختهمیشودکهدراینراستاازمدلارزشویژهبرند کلرکهمدلیشناختهشدهبا متغیرهایینظیرآگاهیازبرند،تداعیبرند،برتری برند، تاثیر برندوهمنوایی بابرندمیباشداستفادهمیشود تا به بررسی تاثیر این عوامل بر بر همنوایی نام ونشان تجاری مشتری محور بپردازد. روشتحقیقازنوعکاربردیبودهوطرحتحقیقآنتوصیفیاز نوعپیمایشی است. روشجمعآوریدادههاازطریقپرسشنامهبودهکهبااستفادهازروشتحلیلمسیر توسطنرمافزار Amos موردتجزیهوتحلیلقرارگرفت. نتایجحاصلهنشاندادکهمتغیرآگاهی/تداعی برند بر ادراک مشتریان (مشتریان بانک صادرات) از برتری برند و بر میزان تاثیر برند مشتریان تاثیر مثبتی داشت. اما این متغیر (آگاهی/تداعی برند) تاثیر مستقیمی بر میزان هم نوایی با برند مشتریان (مشتریان بانک صادرات) نداشت. همچنین در این تحقیق متغیر تاثیر برند بر همنوایی با برند تاثیر مثبتی داشت اما تاثیر متغیر برتری برند بر همنوایی برند تائید نشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
نرگس دل افروز
گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، رشت، ایران
محمد طالقانی
عضو هیات علمی گروه مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی(واحد رشت)
سپهر واشقانی فراهانی
مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، رشت، ایران