مدیریت بهینه نیروی انسانی بالینی مورد نیاز بخش های یک بیمارستان فوق تخصصی با ۸ روش برآورد نیرو ، در سال ۱۴۰۱

زمینه و هدف :بیمارستان پرهزینه ترین جزء سیستم های بهداشتی و درمانی است و منابع انسانی با ارزشترین عامل تولید و ارائه خدمت به شمار می رود. از آنجا که هزینه های پرسنلی بیش از %۶۰ هزینه های بیمارستان ها را تشکیل می دهد، افزایش بهره وری و کارایی نیروی انسانی از اهمیت زیادی برخوردار است. از مهمترین راه های افزایش بهره گیری از این منبع ارزشمند، استانداردسازی کمیت و ترکیب و توزیع نیروی انسانی است ، هدف پژوهش حاضر مدیریت نیروی انسانی ، توزیع نیروهای موجود در شیفت ها و بخش های مختلف با توجه به حجم کار و بهبود کیفیت ارائه خدمات به مراجعین در هر بخش بالینی می باشد. مواد و روش ها : پژوهش حاضر از نوع توصیفی- تحلیلی بوده و جامعه پژوهش آن شامل کلیه بخش های درمانی یک بیمارستان فوق تخصصی در مشهد می باشد ، در پژوهش حاضر از ۸ روش جهت برآورد نیروی انسانی مورد نیاز کلیه بخش های درمانی استفاده شده است ، این روش ها شامل : سنتی ، دستورالعمل سازمان بهداشت جهانی ، نگرش نظام گرا ، تعیین استاندارد کف ، کالیفرنیا ، ضریب وازرت بهداشت و درمان ، عبدالله و لوین و یانگ ولف می باشد ، پس از انجام برآورد نیرو با استانداردهای عنوان شده ، مقایسه با وضعیت موجود انجام و پیشنهادات ارائه شد.یافته ها:نتیجه گیری :با توجه به مطالعات انجام شده، توازن نیروی انسانی در ارایه خدمات بیمارستانی اهمیت ویژه ای دارد به نحوی که عدم توازن روی کیفیت خدمات و متعاقب آن رضایت مندی بیماران تاثیر میگذارد. با توجه به نتایج بدست آمده مشخص میشود که توزیع نیروی انسانی در بیمارستان متناسب با استانداردهای وزارت بهداشت می باشد که تقریبا" مشابه نتایج مطالعه حاضر است ، همچنین پژوهش حاضر از آن نظر که نشان داد توزیع نیروی انسانی در بیمارستان از الگوی خاصی پیروی می کند ، توزیع نیروی انسانی متخصص در بیمارستان از مدل خاصی در زمینه مدیریت منابع انسانی در حوزه سلامت پیروی میکند و همچنین تا حدود زیادی با دستورالعملها و بخشنامه های وزارت بهداشت مطابقت دارد. مدیران بیمارستانها باید توجه داشته باشند استفاده از یک نسخه واحد برای همه بیمارستانها مفید نخواهد بود و بهتر است هر کدام با توجه به مقتضیات خود از جمله نوع خدمات، تخصص، نقشه معماری و... استاندارد بومی خود را تعیین کنند. از آنجا که درصد اشغال تخت در کشورمان نامطلوب است بهتر است نیروی انسانی مورد نیاز بیمارستانها بر اساس میانگین اشغال تخت سالهای پیش تعیین گردد تا اینکه صرفا" بر اساس تعداد تخت برآورد گردد ، مناسبترین روش برای تعیین پرسنل مورد نیاز، کارسنجی به معنای تحقیق سیستماتیک در مورد تمام عوامل موثر بر کارایی و بهره وری است. نیازسنجی آموزشی و اجرای آموزشهای ضمن خدمت مورد نیاز پرستاران، دقت در گزینش افراد با توجه به شرایط خاص پرستاری در هر بخش بیمارستانی و واگذاری بعضی از خدمات از جمله لاندری به خارج از بیمارستان، در صورت مقرون به صرفه بودن به افزایش بهره وری کادر پرستاری کمک خواهد کرد.

کلیدواژه ها:

روش های برآورد نیرو ، مدیریت نیروی انسانی ، بهبود کیفیت ، استاندارد .