تاثیر بازاریا بی عصبی و مدیریت دانش مشتری بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی کیفیتنوآوری (مورد مطالعه نمایندگی های فروش خدمات بیمه ای در قزوین)
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 155
فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CONFKAR01_028
تاریخ نمایه سازی: 9 اردیبهشت 1402
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش بررسی و ارزیابی تاثیر بازاریابی عصبی و مدیریت دانش مشتری بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی کیفیت نوآوری (مورد مطالعهنمایندگی های فروش خدمات بیمه ای در قزوین) بود. این پژوهش از نظر هدف یک پژوهش کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی -پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر نمایندگی های فروش خدمات بیمه ای در قز وین بوده است. در مورد تعیین نمونه برای شعب و نمایندگیهای بیمه براساس جدول مورگان و برای فروشندگان و مدیران این شعب و نمایندگی ها بر اساس تکنیک معادلات ساختاری ۵ تا ۱۵ برابر تعداد گویههای پرسشنامه اقدام شد. روش نمونه گیری بصورت تصادفی ساده و بر اساس میزان دسترسی به نمونه ها بوده است. برای تعیین روایی از رواییصوری و سازه و برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد، که در نهایت روایی و پایایی توسط آزمون ها تایید شد. پساز تکمیل و جمع آوری، داده های مورد نیاز تحقیق گرد آوری و با استفاده از فنون آمار توصیفی و نرم افزار SPSS و فنون آمار استنباطی به کمکنرم افزارهای آماری PLS جهت تحلیل داده های آماری تحقیق با تکنیک معادلات ساختاری انجام گردیده است. نتایج نشان دهنده آن بازاریابیعصبی بر کیفیت نوآوری و عملکرد بازاریابی تاثیر دارد، مدیریت دانش مشتری بر کیفیت نوآوری و عملکرد بازاریابی تاثیر دارد، کیفیت نوآوری برعملکرد بازاریابی تاثیر دارد و در نهایت کیفیت نوآوری در تاثیر بازاریابی عصبی و مدیریت دانش مشتری بر عملکرد بازاریابی نقش میانجی دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
افسانه احمدی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی ، گروه مدیریت ،موسسه آموزش عالی کار ،قزوین، ایران
محسن عربی
استاد یار ،گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی کار ، قزوین ، ایران
حسین عابدی
استاد یار ،گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی کار ، قزوین ، ایران