تاثیر انگیزه های پاداش، اجتماعی و توانمند سازی بر اعتماد به خرده فروشان آنلاین

اعتماد را می توان به عنوان یک اعتقاد پیشین قابل توجه مشاهده کرد که نگرش مثبتی نسبت به رفتار معامله ایجاد می کند، که به نوبه خود منجر به اهداف معامله می شود. اعتماد با اجازه دادن به خریدار برای رد رفتارهای نامطلوب و در عین حال احتمالی فروشنده الکترونیکی ، به کاهش پیچیدگی و آسیب پذیری اجتماعی که خریدار در تجارت الکترونیکی احساس می کند ، کمک می کند. به همین ترتیب ، اعتماد می تواند به خریداران کمک کند تا در هنگام معامله با فروشندگان آنلاین احساس خطر کمتری کنند ، در نتیجه آنها را ترغیب می کند تا رفتارهای مربوط به اعتماد" را با فروشندگان الکترونیکی مانند اشتراک اطلاعات یا خریدها انجام دهند. هدف از این مطالعه بررسی تاثیرات انگیزه های پاداش ، اجتماعی و توانمند سازی بر اعتماد به خرده فروشان موجود در رسانه های اجتماعی است. نتایج نشان داد که انگیزه های پاداش ، اجتماعی و توانمند سازی به طور مستقیم بر اعتماد تاثیر می گذارد. ادبیات موجود نشان می دهد که فقط تعداد اندکی از مطالعات در تلاشند تا اعتماد مصرف کنندگان را در زمینه بازاریابی شبکه های اجتماعی درک کنند و ادبیات در این زمینه هنوز بالغ نشده است. تازگی این تحقیق در کمک به درک تاثیرات انگیزه های مصرف کنندگان به عنوان مثال پاداش ، اجتماعی و توانمندسازی بر اعتماد به خرده فروشان موجود در رسانه های اجتماعی است که قبلا مورد بررسی قرار نگرفته است.

کلیدواژه ها:

انگیزه پاداش ، انگیزه اجتماعی ، انگیزه توانمند سازی ، اعتماد