ارایه مدل زنجیره تامین بیمارستانی رقابت پذیر در بیمارستان های خصوصی تهران

مقدمه: رقابتپذیری زنجیره تامین بیمارستانی، نشان دهنده قابلیت یک بیمارستان در ارایه خدمات در رقابت با دیگر بیمارستانها است. زنجیره تامین بیمارستانی رقابت پذیر، توانایی رقابت با سایر بیمارستان ها را در ارایه خدمات به بیماران دارد. هدف از انجام پژوهش حاضر، ارایه مدل زنجیره تامین بیمارستانی رقابت پذیر بود. روش بررسی: این مطالعه به روش کیفی- کمی انجام شد. در مرحله اول با بررسی پیشینه پژوهش به روش فراترکیب و انجام ۱۲ مصاحبه اکتشافی با افراد مطلع کلیدی بیمارستان های خصوصی، مولفه های رقابت پذیری زنجیره تامین بیمارستانی استخراج و پس از دریافت نظر خبرگان با روش مصاحبه کانونی، با مشارکت ۸ نفر از متخصصان حوزه بهداشت و درمان کشور، مدل عملیاتی پژوهش طراحی و سنجه های پرسشنامه بر اساس نسبت اعتبار محتوا تایید گردید. جامعه آماری تحقیق در بخش کمی شامل رییس و معاونان بیمارستان های خصوصی فعال شهر تهران (۷۳ بیمارستان) بود (۲۳۸ نفر). برای اطمینان، ۲۷۲ پرسشنامه برای مدیران ارشد ۳۴ بیمارستان خصوصی ارسال شد که ۲۴۴ پرسشنامه جمع آوری گردید. برای بررسی پایایی از ضریب Cronbach's alpha و پایایی ترکیبی استفاده گردید. داده ها به روش مدلسازی معادلات ساختاری، با رویکرد حداقل مربعات جزیی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: سازه های سه گانه پیشرانه ای رقابت پذیری (شامل متغیرهای استراتژی، فنآوری اطلاعات، سرمایه انسانی، یکپارچگی و منابع فیزیکی)، عوامل رقابت پذیری (شامل تخصص گرایی، پاسخ به تقاضا، برون سپاری، روابط با تامین کنندگان، استانداردسازی، تسهیم اطلاعات، گردشگری سلامت و سبک مدیریت) و عملکرد رقابتی زنجیره تامین (شامل مشتری، مالی، فرایندهای سازمانی و یادگیری و نوآوری) به عنوان مولفه های اصلی مدل رقابت پذیر زنجیره تامین بیمارستانی شناسایی شد. نتیجه گیری: شاخص های شناسایی شده، چارچوب جامعی را برای افزایش رقابت پذیری زنجیره تامین بیمارستانی فراهم می کند که با به کارگیری آن، عملکرد زنجیره تامین بیمارستان در برابر رقبا بهبود می یابد.

کلیدواژه ها:

تامین بیمارستانی ، خدمات متمرکز بیمارستانی ، بیمارستان های خصوصی ، رقابت مدیریت شده