ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران

مجموعه مقالات همایش تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری

اطلاعات بیشتر

محل برگزاری: تهران - 
سال برگزاری: 1389    تعداد صفحات: 297
تعداد مقالات کنفرانس: 22  تعداد مشاهده چکیده: 97500
کد COI این کنفرانس:CRMTEHRAN01
تعداد نویسندگان مشارکت کننده در این کنفرانس: 49 پژوهشگر
تعداد ارجاع به مقالات این کنفرانس: 30

جستجوی پیشرفته در مقالات این کنفرانس

نمایش و دانلود مقالات PDF همایش تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری

مقاله کنفرانس علمی داخلی

1. ارائه مدل توفیق پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) (مورد مطالعه : بانک صادرات استان تهران )

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: اکرم هادیزاده مقدم - حمید رامین مهر - رضا حاج مقانی
تعداد صفحات مقاله: 22
مقاله کنفرانس علمی داخلی

3. استفاده از مدل سروکوال در ارزیابی کیفیت خدمات

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: امیر ذاکری - محسن قره خانی - فرزانه کشاورز
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

4. بازاریابی رابطه مند و افزایش وفاداری در بانک

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: زهرا مهمی
تعداد صفحات مقاله: 6
مقاله کنفرانس علمی داخلی

5. بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رضایت مشتری در سازمان های دولتی

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: ایمان صباغ ملاحسینی
تعداد صفحات مقاله: 13
مقاله کنفرانس علمی داخلی

6. بررسی و دسته بندی انواع سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و ارائه چارچوبی برای اجزاء تشکیل دهنده آن

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمد صفری کهره - ابوالفضل نیشابوری - زهرا صفری کهره
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

7. بهبود کارایی تبلیغات سیار

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: لیلا عابدی - اکرم سلطانی
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

8. رویکرد چند لایه به پیاده سازی CRM در سازمان ها

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سعید صفری - محمود اسفندیاری سلوکلر - مرتضی احمدی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

9. ریسک های اقتصادی زنجیره تامین در محیط های اشفته

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمد ابراهیم ابراهیمی ملکشاه - سیده فرشته کساییان
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

10. شهروندان به مثابه مشتری :کنکاشی در پیاده سازی ZRM در حوزه مدیریت شهری

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مجتبی امیری - علی رضا صرفی - محمد صفری کهره
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

11. طراحی و تدوین طرح خرید نامحسوس

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: مسعود پور کیانی - عطاالله براهویی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

12. طراحی یک سیستم تشخیص مشتری بهینه جهت کاهش هزینه های بازاریابی

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علیرضا سروش - اردشیر بحرینی نژاد - ریحانه قاسم اصفهانی
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

13. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: کریم پیروزی
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

14. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)در بانک های دولتی و موسسات مالی

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حبیب الله دعائی - رضا دباغ
تعداد صفحات مقاله: 19
مقاله کنفرانس علمی داخلی

15. مدیریت ارتباط با مشتری :موانع و چالش ها

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: سید محمد حسین طهائی - محمد درزی
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

16. مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه روانشناسی

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: محمد مجتبی کیخای فرزانه - شهنام ابوالقاسمی - سعیده معتمد
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

17. مدیریت ارتباط با مشتری پاردایم جدید عصر اطلاعات

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: حمید تابلی - اسماعیل کهوری پور - یاسر برکم
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

18. مروری بر ادبیات سیستم های توصیه گر به عنوان یک ابزار تقویت روابط با مشتری

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: آیلر سخاوتیان - علی رضا قنادان
تعداد صفحات مقاله: 9
مقاله کنفرانس علمی داخلی

19. مشتری مدار کردن یک شرکت از شراکت مشتری تا رضایت مشتری

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: آلبرت بغزیان - مهدی کشاورز حقیقی - حسن رضا پویا
تعداد صفحات مقاله: 16
مقاله کنفرانس علمی داخلی

20. نقش بانکداری الکترونیک در افزایش رضایت مشتریان بانک ها


سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: علیرضا شهرکی - چلال الدین مجلل
تعداد صفحات مقاله: 10
مقاله کنفرانس علمی داخلی

21. کاربردهای داده کاوی در QFD به منظور بهینه سازی طراحی محصول و ارتقاء رضایت مشتریان

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: رضا صالح زاده - مهسا قندهاری
تعداد صفحات مقاله: 11
مقاله کنفرانس علمی داخلی

22. گزارش تحلیلی میزان رضایتمندی مؤدیان از نظام مالیاتی 1388

مقاله کاملدریافت مقاله کامل
سال انتشار: 1389
زبان مقاله: فارسی
نام نویسندگان مقاله: قادر فرهودی
تعداد صفحات مقاله: 61
پشتیبانی