مقالات کنفرانسهای داخلی
- بررسی تاثیر تعاملی استراتژی های جبران شکست خدمات، نوع و شدت شکست خدمات بر بازیابی رضایت، بخشش عاطفی و عقلانی مشتری ارائه شده در سیزدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش در مدیریت، اقتصاد و توسعه (1401)
- بررسی تاثیر مشخصه های فنی مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق شبکه اجتماعی بر فرآیندهای اطلاعات مشتری و عملکرد ارتباط با مشتریان (مورد مطالعه: شعب بیمه های دولتی و خصوصی شهر اهواز) ارائه شده در هشتمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین حسابداری، مدیریت و علوم انسانی در هزاره سوم (1400)
- بررسی تاثیر مشخصه های شبکه اجتماعی بر ارزش های ادراک شده و تمایل به باز نشر مطلب در شبکه اجتماعی اینستاگرام با نقش تعدیل گری تیپ شخصیتی کاربران ارائه شده در هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت (1400)
- بررسی تاثیر تعصب برند بر پیامدهای نگرشی و رفتاری مشتریان در برندهای پوشاک ورزشی با نقش تعدیل گری تیپ شخصیتی مشتری ارائه شده در هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت (1400)
- بررسی تاثیرات ویژگی های شخصیتی و مولفه های محتوای تولیدشده در بازاریابی از طریق افراد تاثیرگذار بر وابستگی مشتریان(مقایسه شبکه های اجتماعی اینستاگرام و یوتوب) ارائه شده در هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت (1400)
- بررسی تاثیرات ویژگی های شخصیتی و مولفه های محتوای تولیدشده در بازاریابی از طریق افراد تاثیرگذار بر وابستگی مشتریان(مقایسه شبکه های اجتماعی اینستاگرام و یوتوب) ارائه شده در هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت (1400)
- بررسی تاثیر رهبری برند و برندگذاری داخلی بر رفتار شهروندی برند با نقش میانجی دانش برندمورد مطالعه: هتل های بین المللی پارس ارائه شده در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی (1399)
- جمعیت سپاری، استراتژی هزاره سوم ارائه شده در همایش سراسری مباحث کلیدی در علوم مدیریت و حسابداری (1394)
- بررسی تاثیر مشخصه های محیطی فروشگاه، بر عواطف مثبت و منفی و قصد خرید آنی مشتریان ارائه شده در کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت، اقتصاد وحسابداری (1394)
- بررسی تأثیر مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان بر تصویر شرکت، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری (مطالعه موردی: بانک ملی تهران) ارائه شده در تحول و نوآوری در توانمند سازی مدیریت (1393)
- تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت و اعتماد مشتری بر بازیابی وفاداری مشتریان پس از شکست خدمات ارائه شده در یازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت (1392)
- تحلیل پذیرش تجارت الکترونیک و تاثیر آن برکیفیت ارتباطات بین آژانسهای مسافرتی و زنجیره ی تامین آنها مطالعه موردی آژانس های مسافرتی شهر تهران ارائه شده در دومین کنفرانس بین المللی و چهارمین کنفرانس ملی لجستیک و زنجیره تامین (1390)
- بررسی عوامل مؤثر بر رفتار خرید سبز ( مطالعه موردی: دانشجویان دانشگاه شهید چمران اهواز) ارائه شده در نخستین کنفرانس ملی بازاریابی و برندهای حامی محیط زیست (1389)