دفاعیه ارشد: شناسایی عوامل موثر بر ریسک عملیاتی با استفاده از تکنیک FDANP (مطالعه موردی شعب بانک ملی شیراز)
Identification and ranking of factors affecting operational risk using FDANP technique (Case study of Shiraz National Bank branches)
شناسایی عوامل موثر بر ریسک عملیاتی با استفاده از تکنیک FDANP (مطالعه موردی شعب بانک ملی شیراز) روز چهارشنبه، 24 شهریور، 1400 توسط موسسه آموزش عالی زند شیراز در شهر شیراز استان فارس برگزار می شود.
حوزه های تحت پوشش: تجارت، مدیریت و حسابداری
برگزار کننده: موسسه آموزش عالی زند شیراز
ریسک عملیاتی در تمامی بانکها و موسسات مالی وجود دارد، هر چند ریسک عملیاتی سودی برای سازمان بهمراه ندارد ولی موسسه مالی را با هزینه زیادی روبرو می سازد.پیشرفت تکنولوژی و سیستم باعث شده که توجه سازمانها بیشتر به این ریسک معطوف شود و با توجه به اینکه این ریسک می تواند عامل ایجاد ریسک اعتباری و ریسک بازار شود،بنابراین به عنوان مهم ترین ریسک شناخته شده است.در این پژوهش که در تعدادی از شعب بانک ملی شهر شیراز صورت گرفته است ، با مطالعه ادبیات پیشین و نظرخواهی از خبرگان بانکی، تعداد ۲۷ عامل موثر بر ریسک عملیاتی در بانک شناسایی و در قالب ۷بعد تقسیم بندی شد. براساس معیارهای به دست آمده پرسشنامه ای تهیه شد و در اختیار ۱۵ نفر از خبرگان بانک ملی قرار گرفت.با استفاده از روش دنپ فازی داده های بدست آمده تجزیه و تحلیل شد و نتایج بدین صورت حاصل شد که عدم انگیزش لازم در کارکنان با کسب امتیاز ۰.۱۲۹۶ مهم ترین معیار و عوامل سیستمی با وزن ۰.۱۸۵۷ مهم ترین بعد، همچنین عدول از اختیارات واگذار شده با ۰.۱۵۵۹ امتیاز کم اهمیت ترین معیار و فرایندهای داخلی با ۰.۱۱۳۴ امتیاز کم اهمیت ترین بعد شناخته شد.
نگارنده:محبوبه لطفی استاد راهنما:دکتر علی رمضانی قطب آبادی استاد مشاور:دکتر پیام فرهادی استاد داور:دکتر رضا صفری نژاد
درج در سایت: 23 شهریور 1400 - تعداد مشاهده 225 بار