سیدحسن موسوی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران
اردلان فیلی - عضو هیات علمی گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

در قرن بیست و یکم و همزمان با گسترش منابع دیجیتال، شهر های الترونیک در حال ظهور هستند و شهر الکترونیک نیازمند شهروند الکترونیک است. شهروند الکترونیک کسی است که از حداقل دانش لاز م در رابط با مفاهیم پایه فناوری اطلاعات و ارتباطات، توانایی ارتباط با اینترنت و وب جهان گستر را داشته باشد. شهروند عصر اطلاعات بایستی از فرصت ها و مظاهر ناشی از فناوری های اطلاعاتی در عرصه مختلف بهره گیرد. در این تحقیق ابتدا عوامل موثر بر شهروند الکترونیک شناسایی شدند. در ادامه با استفاده از تکنیک دیمتل، مدل کیفی ساخته شده، کمی شد و میزان تاثیر عوامل موثر بر شهروند الکترونیک بر روی یکدیگر بصورت کمی تعیین گردید. در انتها با استفاده از تجزیه و تحلیل انجام شده توسط تکنیک دیمتل، مهم ترین عوامل موثر بر شهروند الکترونیک مشخص شدند که بر اساس R+D ، متغیر میزان استفاده از اینترنت با مقدار 6/523 بیشترین اهمیت در کل سیستم را دارا بود. با شناسایی مهم ترین عوامل موثر بر شهروند الکترونیک می توا ن با بکارگیری اقداما ت مدیریتی لازم در جهت بهبود وضعیت شهروند الکترونیک در جامعه اقدام نمود .

شهروند الکترونیک، شهر الکترونیک، تکنیک دیمتل، اینترنت، ارتباطات