ساماندهی و تسریع در پاسخگویی به مراجعان واحد ارتباطات مردمی بنیاد مستعضعفان

یکی از مهم ترین وظایف مسئولین ایجاد ارتباطات دو سویه مردمی است. ارتباطات مردمی از میان سایر نقش های تعریف شده مسئولین نمایان تر و بارزتر می باشد. بنیاد مستضعفان نیز به عنوان یک نهاد انقلابی و گسترده، با مخاطبان بیشماری در جامعه مواجه است و برای افکار عمومی اهمیت بسزایی قایل می باشد و همواره در تلاش است تا با استفاده از امکانات و شیوه های موجود، از مسائل و مشکلات مراجعان خود آشنا شده و در جهت برآوردن انتظارات آنان تلاش نماید. به همین منظور واحد ارتباطات مردمی بنیاد مستضعفان با ایجاد فرایندی کاربردی در جهت تسریع در پاسخگویی به مراجعان داشته باشد. این مقاله نیز با هدف انتقال تجارب در ساماندهی و تسریع در پاسخگویی به مارجعان واحد ارتباطات مردمی نوشته شده است.

کلیدواژه ها:

ارتباطات مردمی ، ارباب رجوع ، سازمان ، بنیاد مستضعفان