شناسایی و ارزیابی مشتریان و کانال در مدل های کسب و کار هوشمندی فناوری در صنایع منتخب در ایران
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
- کد COI اختصاصی: IAMS16_067
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 576
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت تکنولوژی
استادیار و عضو هیئت علمی پژوهشکده مطالعات بنیادین علم و فناوری
چکیده
هوشمندی فناوری یکی از مهم ترین فعالیت های مدیریتی است که به منظور اتخاذ تصمیم گیری های فناورانه به مدیران سازمان ها کمک می کند. هدف از پژوهش که با رویکرد کیفی و با روش تحلیل محتوای قیاسی انجام شده است شناسایی و ارزیابی مشتریان و کانال در مدل های کسب وکار هوشمندی فناوری در صنایع منتخب می باشد. با توجه به پیشینه پژوهش، مدل کسب وکار استروالدر به عنوان مدل مفهومی پژوهش انتخاب و دو جز کانال و مشتریان مبنای سوالات مصاحبه قرار گرفت و سپس با مالکان و خبرگان 5 کسب وکار هوشمندی فناوری مصاحبه انجام شد. تحلیل هر مصاحبه نیز از طریق بررسی خط به خط و با بهره گیری از نرم افزار کیفی Maxqda انجام شد. استفاده از این نرم افزار جهت تحلیل محتوای کیفی بوده و صرفا به ساماندهی یافته های مستخرج کمک می کند. براساس نتایج تحلیل محتوای کیفی، مشتریان و کانال مختص به هر کسب و کار مورد شناسایی قرار گرفت. سپس بهمنظور ارزیابی مشتریان وکانال در مدل های کسب و کار از معیار استروالدر که مورد تایید خبرگان حوزه هوشمندی فناوری است، استفاده شد. معیارهای ارزیابی با توجه به طیف لیکرت 1 (ضعیف ترین نمره) تا 5 (بهترین نمره) بود که براساس این طیف معیارهای یافتن مشتریان جدید بطور پیوسته ، مشارکت مشتری در فرایند خلق ارزش در بخش مشتریان و اثربخشی کانال در بخش کانال امتیازهای کم یا متوسط را دریافت کرده اند.کلیدواژه ها
مشتریان، کانال، مدل کسب و کار استروالدر، هوشمندی فناوریمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.