بررسی تاثیر بازاریابی سبز بر تبلیغات شفاهی با تبیین نقش میانجی رضایت مشتری (موردمطالعه: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
- کد COI اختصاصی: IAMS16_048
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 754
نویسندگان
چکیده
امروزه مسائل زیست محیطی به یکی از دغدغه های اصلی بسیاری از مشتریان تبدیل شده است به طوری که مسائل زیست محیطی در تحقق خرید مشتریان بسیار تاثیرگذار می باشد. افزایش نگرانی نسبت به محیط زیست منجر به مفهومی جدید در بازاریابی تحت عنوان بازاریابی سبز شده است که می تواند منجر به وفاداری و درنهایت تبلیغات شفاهی مشتریان شود. ازاین رو در این پژوهش به بررسی رابطه بین بازاریابی سبز و تبلیغات شفاهی با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت سبز پرداخته می شود. به منظور سنجش بازاریابیسبز از سه سازه اصلی آن یعنی برچسب زیست محیطی، برند زیست محیطی و تبلیغات زیست محیطی استفادهشده است. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان فروشگاه های زنجیرهای شهر تهران بوده و با توجه به فرمول کوکران 384 نفر به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شدند . به منظور تجزیه وتحلیل داده های جمع آوری شده از تحلیل معادلات ساختاری استفاده شده است. با توجه به نتایج، تمامی روابط موجود در مدل مفهومی تحقیق و همچنین نقش میانجی رضایت سبز در رابطه بازاریابی سبز و تبلیغات شفاهی سبز مورد تائید قرار گرفتند.کلیدواژه ها
بازاریابی سبز، رضایت سبز، تبلیغات شفاهی سبزمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.