بررسی علل وراه کارهای پیشگیری از بروز خشونت علیه پرسنل درمانی بخش اورژانس بیمارستان شهید بهشتی قم

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: چهاردهمین کنگره سالانه طب اورژانس ایران
  • کد COI اختصاصی: EMERGENCYMED14_112
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 690
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

Shima Sadat Hashemi Madani

MD,Resident of Emergency Medicine,clinical research development center,Qom’s shahid Beheshti Hospital

Seyyed Yaser Foroghi

MD, Assistant Professor of Emergency Medicine Department, Qom University of Medical Scineces, Qom

Nina Farzan

MD, Assistant Professor of Emergency Medicine Department, Qom University of Medical Scineces, Qom

Hoorolnesa Ameli

MD, Assistant Professor of Emergency Medicine Department, Qom University of Medical Scineces, Qom

Mohammad Mahdi Zaheri

MD, Assistant Professor of Emergency Medicine Department, Qom University of Medical Scineces, Qom

Mohammad Shahidi

MD, Assistant Professor of Emergency Medicine Department, Qom University of Medical Scineces, Qom

چکیده

مقدمه و هدف : مواجهه با خشونت در محیط کار به عنوان عامل خطری تهدید کننده برای سلامتی کارکنان محسوب می شود.کارکنان مراکز بهداشتی-درمانی به ویژه پرستاران بیشتر از سایر کارکنان در معرض خطر تهدید، خشونت فیزیکی و کلامی قرار میگیرند. لذا هدف از انجام این پژوهش بررسی خشونت در اورژانس در بیمارستان شهید بهشتی قم می باشد.روش ها : در این مطالعه توصیفی مقطعی که از آذر تا بهمن ماه سال 1387 انجام شد، جامعه مورد مطالعه، 98 نفراز کارکناندرمانی شاغل در بخش اورژانس بیمارستان آموزشی شهید بهشتی قم بودند معیارهای ورود تمایل شخصی کارکنان واحد درمان باکلیه مقاطع تحصیلی و رده های شغلی با سابقه یک سال فعالیت در بخش فعلی بود.نتایج: 77/7 درصد یعنی 84 نفراز شرکت کنندگان قرارگیری در معرض آزار و اذیت لفظی،رفتارهایی مانند تهدید، توهین، تحقیر، ارعاب، تمسخر، قلدری و فحاشی را گزارش نمودند. 9/13 درصد از شرکت کنندگان تعداد آزار لفظی را خیلی زیاد 15/7 درصد زیاد 7/27 درصد متوسط و بقیه آن را کم یا خیلی کم گزارش کرده اند .همچنین 7/28 درصد از کارکنان درمانی سابقه خشونت فیزیکی را در طی 12 ماه گذشته گزارش نمودند . بیشترین عامل خشونت فیزیکی (3/64 درصد) و کلامی (85/5 درصد) همراهان بیماران بودند.نتیجه گیری : باید توجه داشت که خشونت محل کار یک مساله چندبعدی است که ابعاد مخرب این پدیده بر کارآمدی کارکناناورژانس و نیز بهره وری بیمارستان اثرات سوء بر جا می گذارد، لذا ایجاد یک محیط حمایتی، فراهم نمودن برنامه های آموزشی مستمر،منابع مالی و نیروی انسانی کافی، محدودکردن زمان ملاقات، همچنین نظارت و پاسخگویی در مراقبت از بیماران به منظور اجرایموفقیت آمیز برنامه های مراقبتی توصیه می گردد.

کلیدواژه ها

خشونت شغلی،اورژانس، خشونت کلامی، خشونت فیزیکی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.