پلتفرم های آنلاین و حمایت از مصرف کننده در اقتصاد دیجیتال: چالش ها و راهکارهای پیشنهادی

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: دهمین کنفرانس فناوری اطلاعات و دانشIKT2019
  • کد COI اختصاصی: ICIKT10_001
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 835
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

الهام رافتی

پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات

اعظم مرتضوی کهنگی

پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات

لیلا منصوری فر

پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات

چکیده

این مقاله، به شناسایی موضوعات مهم حوزه حمایت از مصرف کننده در اقتصاد دیجیتال می پردازد. از آنجا که پلتفرم های آنلاین اساس فعالیت ها را در اقتصاد دیجیتال شکل می دهند، تاکید این مقاله بر حمایت از حقوق مصرف کننده در بستر پلتفرم های آنلاین است. بر این اساس، چالش های موجود در این حوزه بررسی می شوند و بر تفاوت این چالش ها با چالش های حوزه حمایت از مصرف کننده در فضای سنتی ICT تاکید می شود. به منظور شناسایی چالش ها، بر سه بازیگر اصلی: پل تفرم، مصرف کننده و عرضه کننده تاکید می شود و به تفکیک مراحل مختلف در فرایند: انتخاب سرویس/محصول تا دریافت آن، چالش های حمایت از حقوق مصرف کننده معرفی می شوند و به تفکیک هر یک، را هکارهای متناسب، پیشنهاد می گردند.

کلیدواژه ها

پل تفرم آنلاین، اقتصاد دیجیتال، رگولاتوری، حمایت از حقوق مصرف کننده، حفاظت از داده، حریم خصوصی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.