بررسی تاثیر رسانه اجتماعی اینستاگرام در ارتقا وفاداری برند : مطالعه موردی شرکت های کوچک و متوسط ایرانی

سال انتشار: 1398
محل انتشار: دومین همایش سراسری علم و فناوری هزاره سوم اقتصاد،مدیریت و حسابداری ایران
کد COI اختصاصی: TCCONF02_008
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 594

نویسندگان

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه علم و صنعت

استاد، عضو گروه تولید صنعتی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت

چکیده

امروزه افراد با استفاده از اینترنت می توانند از هرجای دنیا با هم در ارتابط باشند و فاصله ی کیلومتری بین خود را بی معنی کنند. روز به روز استفاده افراد از گوشی های هوشمند و شبکه های اجتماعی بیشتر می شود. شبکه های اجتماعی باعث به وجود آمدن دنیای مجازی شده اند، دنیایی که پاسخگوی بیشتر نیازهای انسان از قبیل: معاشرت با دوستان، تبادل اطلاعات، تحصیل، سرگرمی، خرید و ... می باشد. از این رو پژوهش حاضر به بررسی مزیت و نکات مثبت رسانه اجتماعی اینستاگرام برای شرکت های کوچک و متوسط ایرانی پرداخته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی بوده است. در این پزوهش از روش کتابخانه ای برای گردآوری اطلاعات در زمینه ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق های انجام گرفته در زمینه های مرتبط با پژوهش استفاده شد و سپس از روش میدانی و به وسیله ی پرسشنامه از دنبال کنندگان صفحه ی اینستاگرام کسب و کار رتبه برترها برای جمع آوری داده های مربوط به پاسخ به سوالات تحقیق استفاده شد. داده ها با استفاده از دو نرم افزار spss و pls تحلیل و بررسی شد. تمام فرضیات تایید و پیشنهادات ارائه شد.

کلیدواژه ها

شرکت های کوچک و متوسط، وفاداری برند، رسانه های اجتماعی، اینستاگرام

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.