زیبا محمدزاده - دکترای مدیریت آموزشی
نسترن صباغی - دکترای مدیریت آموزشی

مقدمه: بین موفقیت سازمان و رضایت و تعهد کارکنان به سازمان ارتباط تنگاتنگی وجود دارد از انجایی که رضایت کارکنان یکی از مولفه های اصلی ومهم موفقیت سازمان می باشدپس نتیجه می گیریم که به منظور موفقیت وتعهد بیشتر سازمان باید، کارکنان رضایتمندی داشته باشیم. مواد و روش ها: این مطالعه بصورت مروری ساده در سال 1398 انجام شده پژوهش حاضر بررسی رضایتمندی وتعهد کارکنان از خدمات مرکز بهداشت شرق اهواز می باشد. داده های پژوهش از طریق جستجوی مقالات چاپ شده در منابع اینترنتی وپایگاه های علمی از جمله (اس ای دی، سیویلیکا، گوگل،کتابخانه دانشگاه) وبا جستجوی 3 واژه و اصطلاح رضایتمندی ، تعهد، خدمات بدون محدودیت زمانی جمع آوری شده است. یافته ها: یافته های مطالعات بررسی شده در این پژوهش نشان داد اهمیت مطالعه رضایتمندی وتعهد کارکنان برای سازمانهای ارایه دهنده خدمات برکسی پوشیده نیست سازمانهای موفق به سازمانی میگویند که به صورت پی در پی نظرات ودیدگاههای کارکنان وجامعه هدف را مورد سنجش وارزیابی قرار دهد.

رضایت شغلی،تعهد سازمانی