فهیمه عباسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران
وحید چناری - استادیار گروه مدیریت واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران

این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی استراتژیهای مدیریت دانش در سازمان به روش سیستمهای نرم درشرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه اهواز به انجام رسیده است. به همین منظور و برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز تحقیق یک پرسشنامه مشتمل بر 25 سوال بر اساس طیف لیکرت طراحی و در بین تمامی 45 نفر از خبرگان و کارشناسان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه اهواز توزیع وتکمیل گردیده و در ادامه پرسشنامه دیگری در جهت سنجش ارجحیت استراتژی های مدیریت دانش در سازمان به روش سیستمهای نرم، تهیه و توزیع گردید و در تجزیه و تحلیل مورد استفاده قرار گرفت. پایایی این پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ و با مقدار 0,768 مورد تایید قرار گرفت. سپس سوالهای تحقیق به روش تحلیل سلسله مراتبی بررسی گردید. بدین منظور با بهره گیری از رویکرد سلسله مراتبی، ابتدا با استفاده از این روش درخت سلسله مراتب تشکیل گردید، سپس به بررسی گزینه های مورد بررسی با توجه به معیارهای پرداخته شد و پس از آن به بررسی معیارها بر مبنای تابع هدف پرداخته شد سپس با بهره گیری از رویکرد سلسله مراتبی، ابتدا درخت سلسله مراتب تشکیل وسپس به بررسی گزینه های مورد بررسی با توجه به اولویت بندی استراتژیهای مدیریت دانش در سازمان به روش سیستمهای نرم پرداخته شد و به ترتیب عوامل پنج معیار اشتراک گذاری اطلاعات در سیستمهای نرم، آموزش سازمانی در زمینه سیستمهای نرم، مدیریت اطلاعات در سیستمهای نرم، اشتراک گذاری دانش در سیستمهای نرم، کاوش داده ها در سیستمهای نرم به عنوان اولویت های استراتژیهای مدیریت دانش در سازمان به روش سیستمهای نرم معرفی شدند.

اشتراک گذاری اطلاعات در سیستمهای نرم، آموزش سازمانی در زمینه سیستمهای نرم، مدیریت اطلاعات در سیستمهای نرم، اشتراک گذاری دانش در سیستمهای نرم، کاوش داده ها در سیستمهای نرم، استراتژیهای مدیریت دانش ،روش سیستمهای نرم