شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در اعتماد نهادی (مورد مطالعه : بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی)

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: کنفرانس نوین پژوهش های نوین کاربردی در مدیریت
  • کد COI اختصاصی: MAACONF04_045
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 444
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

احد زینالی

دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی-مدیریت منابع انسانی

غلامرضا رحیمی

استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب.

چکیده

این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد نهادی در بانک مهر اقتصاد تبریزانجام پذیرفت. این تحقیق بر اساس ماهیت انجام کار از نوع توصیفی- مقطعی میباشد. این تحقیق بر اساس هدف، از نوع تحقیقات کاربردی محسوب میشود. ، 17 نفر از مدیران بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی بصورت هدفمند، جهت پاسخگویی به سواالات پژوهش انتخاب شدند که 10 نفر از ایشان، تمایل خود به همکاری را اعلام نمودند. از طریق روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی و با استفاده از نرم افزار سوپردسیژنز، رتبه بندی صورت گرفت. نتایج نشان داد که سودمندی، شایستگی و صراحت مهمترین عوامل در اعتماد نهادی کارکنان بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی را تشکیل می دهند دسته عوامل ارتباطی تعدد تعاملات، مهارتهای اجتماعی، سودمندی، وابستگیهای کاری و ارتباطات عاطفی دسته عوامل شناختی:شایستگی، خیرخواهی، تمامیت، تمایل، حسن نیت و ارجاع به نفس دسته عوامل رفتاری:رفتار، صداقت، تخصص، شفافیت، صراحت و ثبات

کلیدواژه ها

اعتماد، اعتماد سازمانی، اعتماد نهادی، فرایند تحلیل سلسله مراتبی، بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.