امیرحسین ربیعی رودسری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران
احسان احدمطلقی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
حمیدرضا وزیری گهر - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، ابهر، ایران

دنیای پررقابت برندها در بازارهای امروزی و تلاش برای موفقیت، وابسته به مشتریان وفادار و تکرار خرید آنها میباشند . این امر تابعی از خودهم ذات پنداری خریداران با برند خاصی است. اگر برندی موفق شود تا در ادراک شناختی مصرف کنندگان خود ماندگار شود، قصد خرید مجدد در ذهن آنان شکل گرفته، ماندگاری برند را در ذهن خریداران شکل میبخشد. بدین ترتیب، ارتباطی موفق و دوسویه در بلندمدت به وجود می آید. موضوعی که در این مقاله، با رویکرد نظری به آن پرداخته شده است. برهمین اساس، به روش توصیفی و تحلیلی و با استفاده از ابزار مطالعه کتابخانه ای به مرور ادبیات مربوطه پرداخته شد. ابتدا متغیر پیشبین خودهمذات پنداری مصرف کننده مورد مطالعه قرار گرفت. پس از مرور ادبیات مربوطه، سه بعد: خودهمذات پنداری عملکردی، خودهمذات پنداری ایده آل و خودهمذات پنداری عملی آن واکاوی و استخراج گردید. در ادامه، شکل گیری و تشکیل متغیر تابع قصد خرید مجدد در مصرف کننده بررسی گردیده، سه عامل اصلی رضایتمندی، اعتماد و وفاداری در ایجاد قصد خرید مجدد شناخته شدند. سپس معنای متناسب آن در رابطه فرض شده در این تحقیق استحصاء گردید. سپس رابطه اثرگذار میان این متغیرها مفروض بر تاثیرپذیری قصد خرید مجدد از خودهمذات پنداری مشتری، بررسی شد. نتایج به دست آمده از بررسیهای نظری، نشان از اثرگذاری متغیر پیش بین بر متغیر تابع داشته؛ در نهایت، اثربخش بودن ابعاد خودهمذات پنداری بر قصدخرید مجدد مشخص و احصاء شده است.

خودهمذات پنداری، مصرف کننده، قصدخرید مجدد.