کریم مجرب - دانشگاه آزاد اسلامی ، سمنان، ایران
سیدعلیرضا حسینی نسب - معاون اجرایی پژوهشکده میکروالکترونیک ایران ، تهران ، ایران
سیدعبداله حیدریه - استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان ، ایران

امروزه بنگاه های خرده فروشی پیشرو از تکنولوژی های جدید و گوناگونی برای جلب نظر مشتریان به خود و بهبودعملیات خرده فروشی بهره می برند. این مقاله با ترسیم کردن چشم انداز تغییرات در صنعت خرده فروشی شش حوزه مهم و در حال توسعه زیر را مورد توجه قرار داده است: ) 1 ( فنآوری و ابزارهای نوین برای تسهیل تصمیم گیری، ( 2 ( نمایشگرها و پیشنهاد دهنده های نوین، ) 3 ( فرایندهای خرید و تعامل با مشتری، ) 4 ( فنآوری های نوین برای بهبود عملیات خرده فروشی زنجیره تامین ) 5 ( جمع آوری و استفاده از کلان داده های و ) 6 ( تجزیه و تحلیل اطلاعات و سودآوری. همچنین این تحقیق می کوشد ضمن معرفی کاربرد فناوری های نو ظهور مانند: اینترنت اشیاء، RFID ، واقعیت مجازی، شبیه سازی واقعیت، هوش مصنوعی، روبات ها، هواپیماهای بدون سرنشین و وسایل نقلیه بدون راننده، درخصوص مسائلی که نیازمند تحقیق بیشتری هستند پیشنهاداتی را ارائه نماید.

چشم انداز، تغییرات، صنعت خرده فروشی.