مطالعه و بررسی بهبود و مدیریت بهینه روابط کارکنان با استفاده از ابزار فن آوری اطلاعات و ارتباطات و تحقق بخشی مزبت رقابتی (مطالعه موردی: کارکنان شهرداری تهران )

مدیریت روابط کارکنان، روند نوظهوری را در رابطه با مدیریت منابع انسانی با ساخت و حفظ روابط فردی و متقابلا0 ارزشمند با کارکنان مبنی بر فناوری اطلاعات تشکیل میدهد. اگرچه این روند تازه تاسیس و رو به رشد است ولی با توجه به مدیریت روابط کارکنان، دانش و توافقات کمی در این رابطه موجود میباشد. بنابراین، مقاله پیش رو بر این تلاش استوار است تا مفاهیم و مضمونات این تحقیق را روشن و بیان سازد . اجزای تشکیل دهنده ی فرایندی و استراتژیکی فناوری در مدیریت روابط کارکنان، مشتق شده و بر اساس نظریه مدیریت ارتباط با ارباب رجوع مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. به عنوان نتیجه، یک طرح کلی از مفهوم جالب و قابل توجه ارائه میگردد. بر اساس طرح مزکور، مفاهیم عمده برای جزییات مفهومی بیشتر، اساس تئوری و ارزیابی تجربی از مدیریت روابط کارکنان به منظور ارائه دستورالعملهایی برای تحقیقات آتی بدست آمده است.

کلیدواژه ها:

فن آوری اطلاعات ، مزیت رقابتی ، روابط کارکنان ، بهبود