احمد شاه بالایی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق

این پژوهش که توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد با هدف بررسی اخلاق مدیران و تاثیر آن بر اعتماد شهروندان (مورد مطالعه: شهرداری کاشان) انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران ارشد ومسئولین وارباب رجویان به بخش های مختلف شهرداری کاشان است که با استفاده از روش سرشماری تعداد 99 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدد. ابزار اندازه گیری تحقیق دو پرسشدنامه اعتماد شهروندان و پرسشنامه اخلاق مدیران (محقق ساخته) بود که مورد استفاده قرار گرفت. برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش صوری و محتوایی و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن بالاتر از 7.0 برآورد گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای Spss انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد اخلاق مدیران بر اعتماد شهروندان تاثیر گذار است. همچنین فرضیات فرعی تایید شد یعنی وفای به عهد مدیران درستکاری مدیران صداقت مدیران شفافیت عملکرد مدیران و پاسخگویی توام با احترام مدیران بر اعتماد شهروندان تاثیر گذار است.

اخلاق، اخلاق حرفه ای، اخلاق مدیران، اعتماد، اعتماد شهروندان، شهرداری کاشان