تحلیل عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در خرید از سایت های آموزش نرم افزار
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: دومین کنفرانس ملی اندیشه های نوین در مدیریت کسب و کار
- کد COI اختصاصی: NNCBM02_172
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 314
نویسندگان
دانشجوی رشته مدیریت فناوری اطلاعات گرایش کسب وکارالکترونیکی تهران
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
چکیده
هدف پژوهش حاضر تحلیل عوامل موثر براعتماد مشتریان در خرید از سایت های آموزش نرم افزار (مورد مطالعه سایت های آموزش نرم افزار) می باشد. این پژوهش، از لحاظ شیوه اجرا تحقیقی شبه تجربی و پس رویدادی، در حوزه تحقیقات اثباتی مدیریتی ومبتنی بر اطلاعات واقعی است، که داده ها بصورت مقطعی و مدل مورد استفاده در این پژوهش از نوع معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری دراین تحقیق شامل کلیه مشتریان سایت های آموزش نرم افزاری به تعداد نامحدود در شهرستان تهران است حجم نمونه این مطالعه 385 نفر می باشد. طبق نتایج حاصل از پژوهش الگوی عوامل موثر بر روی اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی دارای برازش مناسب است، محصولات جایگزین بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد. مکان و توزیع بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد. قیمت گذاری بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های نرم افزار تاثیر دارد. ترویج بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد تجربه مشتری بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد.کلیدواژه ها
اعتماد، اعتماد مشتری، خرید الکترونیکیمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.