نرگس محمدمزلقانجانی - کارمند دانشگاه جامع علمی کاربردی، ستادمرکزی، ایران
مریم ملاباقر - عضو هیات علمی دانشگاه جامع علمی کاربردی، گروه صنعت، ایران

تکنیک های جذب مخاطب به عنوان استراتژی های ارتباطاتی امروزه در بسیاری از سازمان ها با اهداف آموزشی به کار می رود. دراین میان مولفه های بسیاری می تواند بر چگونگی جذب مخاطب و موفقیت در جذب مخاطب در بازاریابی دانشگاهی در دانشگاه هاییانتفاعی اثرگذار باشد. هدف این مطالعه تبیین تاثیر مولفه ارزش های مورد انتظار مشتری بر جذب مخاطبان در دانشگاه جامع علمی کاربردی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه مراجعه کنندگان به ستاد مرکزی دانشگاه جامع علمی کابردی در تهران در بازهپژوهش می باشد که برابر با 300 نفر می باشند. روش نمونه گیری در این پژوهش به صورت تصادفی ساده و با استفاده از پرسشنامه ایبر مبنای مطالعات قبلی است. تمرکز پرسشنامه ها بر روی مخاطبان استفاده کننده از خدمات دانشگاه جامع علمی کاربردی دربخش های خدمات آموزشی بوده است. حجم نمونه براساس فرمول کوکران برابر با 169 نفر می باشد. در این پژوهش برای بررسیموضوع مورد بررسی از روش پیمایشی و نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که ارزشهای مورد انتظار مخاطب مقدار آماره 465.93 هزینه مخاطب با مقدار آماره 281.337 ، راحتی مخاطب با مقدار آماره 231.853 ، ارتباط بامخاطب با مقدار آماره 186.751 ، تبلیغات با مقدار آماره 239.004 و رفتار سازمانی با مقدار آماره 231.853 دارای اثرات معناداریبر جذب مخاطب در دانشگاه جامع علمی کاربردی میباشد. با توجه به معناداری همه مولفه های مورد بررسی در پژوهش به عنوانتکنیک های جذب مخاطب بر دانشگاه جامع علمی کاربردی میتوان در نظر گرفت که روشهای تعیین استراتژی برای جذبمخاطب در این دانشگاه متنوع بوده و میتواند براساس رویکردها و استراتژیهای مدیریت کل مورد استفاده قرار بگیرد.

تکنیک جذب مخاطب، ارزش مورد انتظار مخاطب، راحتی مخاطب، هزینه مخاطب، دانشگاه جامع علمی کاربردی