مسئولیت اجتماعی در سازمان: رویکرد نوین رقابت پذیری سازمان ها
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت صنعتی
- کد COI اختصاصی: IMCONFERENCE04_184
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 488
نویسندگان
عضو هیئت علمی دانشگاه یزد، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه یزد
چکیده
مسئولیت اجتماعی یکی از مهمترین موضوعات در سال های اخیر نیز می باشد. بطوری که، سازمان های مختلف اروپایی و به ویژه سازمان ملل متحد در این زمینه فعالانه فعالیت کرده اند. شرکت های فعال در حوزه سرویس های مالی، سخت افزاری، کالا و خدمات و سایر حوزه های بازار که به مشتریان خدمات ارائه می دهند، هزینه های مالی قابل توجهی بر روری فعالیت های مسئولیت اجتماعی سازمان صرف می نمایند. بنابراین، این پژوهش به شناسایی عوامل موثر بر مسئولیت اجتماعی و تاثیر مسئولیت اجتماعی بر سایر عوامل پرداخت و سپس نتایج تحت یک مدل مفهومی بیان گردید. با توجه به مدلی که در این پژوهش نشان داده شده است، وفاداری مشتریان، شهرت، رضایت مشتریان و کسب و کار پایدار جزء مهمترین عواملی هستند که تحت تاثیر مسئولیت اجتماعی قرار دارند. همچنین، رقابت بازار محصول به عنوان یکی از عواملی که بر مسئولیت اجتماعی تاثیر می گذارد، شناسایی گردید. از آنجایی که در این مدل بین شهرت و وفاداری مشتریان و همچنین بین مسئولیت اجتماعی و شهرت رابطه مستقیم وجود دارد، بنابراین میتوان گفت علاوه بر ارتباط مستقیم مسئولیت اجتماعی و وفاداری مشتریان، ارتباط غیر مستقیمی بین مسئولیت اجتماعی و وفاداری مشتریان به واسطه ی شهرت وجود دارد.کلیدواژه ها
مسئولیت اجتماعی، وفاداری مشتریان، کسب و کار پایدارمقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.