سعید سعیدا اردکانی - استاد تمام، دانشگاه یزد،
عالیه حق بین - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب وکار، دانشگاه یزد، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری
نرگس حافظی آلوقره - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب وکار، دانشگاه یزد، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری

همواره سازمانها در راستای ایجاد انگیزه مطلوب در کارمندان خود، برنامه های انگیزشی متفاوتی را مورد استفاده قرار می دهند؛ از جمله این اقدامات، پاداش های غیرمالی است که در مقایسه با پاداش های مالی تاثیر انگیزشی طولانی تری داشته و متضمن مشارکت درازمدت کارکنان با سازمان و بهبود عملکرد ایشان میباشد. هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل غیرمالی موثر بر سیستم جبران خدمات و ارائه یک دسته بندی جامع از آنها می باشد. روش این تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف و نتیجه نیز، کاربردی است. طی مطالعه حاضر محققین ضمن بررسی مطالعات پیشین از نظر خبرگان نیز بهره جسته اند. در نهایت با توجه به ادبیات تحقیق 73 اقدام انگیزشی غیرمالی شناسایی شد که از این تعداد 31 اقدام مورد تائید خبرگان بود و در 14 بعد جای گرفت. به منظور سنجش پایایی مدل تحقیق از شاخص کاپا بهره گرفته شده است؛ که با مقدار 620 / 0 در سطحتوافق معتبر قرار دارد. همچنین روایی مدل از طریق روایی محتوایی و از دو جنبه بهره گیری از مدل های پیشین و تشکیل گروه های کانونی تحقق یافت. ماحصل تحقیق بیانگر 14 بعد از موثرترین اقدامات غیرمالی در نظام جبران خدمت می باشد؛ که این ابعاد عبارت اند از: توسعه فردی، کسب شهرت، قدردانی، مشارکت، امنیت شغلی، بهبود شرایط شغلی، تسهیلات، هدیه ماندگار، امکانات گردشگری، امکانات تفریحی، امکانات ورزشی، امکانات بهداشتی-سلامت، قدردانی از خانواده، ملاقات خصوص با مدیر ارشد.

سیستم جبران خدمات، پاداش های غیرمالی، ضریب کاپا