بررسی اثربخشی تغییر ساختار خدمت دهی در بانکها با استفاده از مدلهای صف
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC07_207
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1654
نویسندگان
دکتری مهندسی صنایع
دانشجوی دوره کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع
چکیده
تغییر ساختار خدمت دهی از سیستم وظیفه گرا به سیستم فرایند گرا یکی از مهمترین راهکارهایی بوده است که ظرف چند سال اخیر در بانکهای ایرانی و به ویژه بانکهای خصوصی به منظور افزایش رضایت مشتریان مدنظر قرار گرفته است.کلیدواژه ها
سیستم های خدمت دهی بانک، مدلهای صف، شبیه سازیمقالات مرتبط جدید
- افزایش قابلیت اطمینان تجهیز پمپ گهو واحد انحلال کارخانه آلومینای ایران-جاجرم با استفاده از تکنیک های FMEA و RCA
- TPM با پشتیبانی ۵S برای بهبود در دسترس بودن خط تولید در صنایع لبنی (مطالعه موردی: یکی از کارخانجات لبنی)
- بکارگیری نوآوری بهره ور در مدیریت دارایی های فیزیکی دفاعی
- مدیریت دارایی زیرساختهای قدیمی شرکت توزیع برق-تحلیل موردی
- تکنیک های آنالیز ارتعاشات و آنالیز روغن در عیب یابی کمپرسور
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.