بررسی اثربخشی تغییر ساختار خدمت دهی در بانکها با استفاده از مدلهای صف
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC07_207
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1661
نویسندگان
دکتری مهندسی صنایع
دانشجوی دوره کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع
چکیده
تغییر ساختار خدمت دهی از سیستم وظیفه گرا به سیستم فرایند گرا یکی از مهمترین راهکارهایی بوده است که ظرف چند سال اخیر در بانکهای ایرانی و به ویژه بانکهای خصوصی به منظور افزایش رضایت مشتریان مدنظر قرار گرفته است.کلیدواژه ها
سیستم های خدمت دهی بانک، مدلهای صف، شبیه سازیمقالات مرتبط جدید
- کالیبراسیون مبتنی بر مقایسه قطعه با قطعه مرجع به جای ابزار مرجع (Master-Part)
- نقش واسطه ای IT و مدیریت یکپارچه زیست محیطی در ارتباط بین IT و عملکرد زیست محیطی– یک مطالعه موردی
- Application of Machine Learning and Deep Learning in Pancreatic Cancer Diagnosis: A Review
- Adoption of Artificial Intelligence in Small and Medium Manufacturing Enterprises: An HBR Perspective and a Human – Machine Collaboration Framework
- کاربرد شبکه های بیزین در مدیریت نگهداری و تعمیرات پیش بینانه: مطالعه ای موردی بر خطوط تولید شرکت سیمان تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.