ارایه مدل فرایند گری وفاداری مشتریان و زمینه های اثربخشی آن
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC07_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1490
نویسندگان
عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران
دانشجوی دکترای مهندسی صنایع
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه علم و صنعت ایران
چکیده
بمنظور ایجاد یک تعهد قوی برای خرید مجدد یک محصول برتر در آینده به وسیله سپری از عناصر رقابتی مانند انتخاب قیمت، ارتقای محصول و توسعه عملکرد چند شرکت پیش تاز تولیدی و خدماتی در زمینه وفاداری مشتریان بررسی شده و مشخص گردید که ار آنها از مدل فرایند گرایی موسسه مطالعات و بهره وری آمریکا در طراحی و پیاده سازی فرایند های خود استفاده می نمایند.کلیدواژه ها
فرایند، وفاداری، مشتری، اثربخشی، بهینه کاویمقالات مرتبط جدید
- کالیبراسیون مبتنی بر مقایسه قطعه با قطعه مرجع به جای ابزار مرجع (Master-Part)
- نقش واسطه ای IT و مدیریت یکپارچه زیست محیطی در ارتباط بین IT و عملکرد زیست محیطی– یک مطالعه موردی
- Application of Machine Learning and Deep Learning in Pancreatic Cancer Diagnosis: A Review
- Adoption of Artificial Intelligence in Small and Medium Manufacturing Enterprises: An HBR Perspective and a Human – Machine Collaboration Framework
- کاربرد شبکه های بیزین در مدیریت نگهداری و تعمیرات پیش بینانه: مطالعه ای موردی بر خطوط تولید شرکت سیمان تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.