وحیده نجفی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه یزد؛
محبوبه هنرور - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه یزد؛
یحیی زارع مهرجردی - استاد، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه یزد؛

زنجیره تامین در بهداشت و درمان منحصر به فرد و متفاوت از دیگر زنجیره های تامین صنعتی در بسیاری از جنبه ها است. امروزه مفهوم جدید زنجیره تامین پایدار به طور وسیع مورد بحث قرار گرفته است. بیمارستان ها و مراکز درمانی بیشترین مصرف انرژی را نسبت به دیگر موسسات خدماتی دارند و بیمارستان ها از منابع تولید زباله در شهر ها به حساب می آیند. هزینه نقش مهمی را در عملکرد آن ها ایفا می کند و همچنین بهداشت و درمان به دلیل ارائه خدمات به بیماران و تعداد کارکنان بالای آن نسبت به دیگر خدمات تاثیر اجتماعی بالایی بر جامعه دارد و رضایت ذینفعان به خصوص بیماران از جمله چالش های آن است. برای همین دستیابی به پایداری در زنجیره تامین بهداشت و درمان امری مهم و ضروری است. بعد اجتماعی پایداری از مهمترین حوزه ها در زنجیره تامین بهداشت و درمان است. همانطور که شاخص رضایت بیماران عامل مهمی در بعد اجتماعی پایداری زنجیره تامین بهداشت و درمان است، شاخص رضایت کارکنان نیز ضروری است. در کنار بعد اجتماعی، بعد اقتصادی نیز تا حدی در نمودار علت ومعلولی آورده شده است که با شاخص B/C مشخص شده که نسبت منفعت به هزینه را در بیمارستان نشان می-دهد. در این مقاله متغیرهای مرتبط به ابعاد اجتماعی پایداری و اقتصادی و روابط آن ها در زنجیره تامین بیمارستان با استفاده از رویکرد پویایی سیستم مورد بررسی قرار می گیرد.

زنجیره تامین بیمارستان، پایداری، رضایت بیمار، رضایت کارکنان، پویایی سیستم