لیدا جمال عشینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی ، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران
فرشید اصلانی - استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران
علی کرباسی - استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران

توسعه منابع انسانی و افزایش بهره وری به عنوان یک ضرورت، جهت ارتقای سطح زندگی بشر و پی ریزی جوامع مرفه تر، آرامش و آسایش انسان ها همواره هدفی والا برای همه دولت ها و سازمان ها تلقی می شود. بنابراین بدون تردید در نظام صنعتی متحول امروزی نخست کوشش در شناخت مفاهیم بهره وری و سپس تلاش در تعیین عمل موثر در افزایش آن، یکی از شرایط ضروری برای تحقق رشد و توسعه اقتصادی و رفاه اجتماعی می باشد. هدف اصلی این پژوهش اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری کارکنان با استفاده از تکنیک دیمل است نتایج روش دیمتل نشان داد که عوامل اجتماعی روانی ، عوامل مدیریتی ، سلامت سازمان ، برنامه ریزی راهبردی ، تعهد مدیریت و برنامه ریزی و هدایت عملکرد کارکنان بر سایر عوامل تاثیر می گذارند و عوامل مدیریت آموزش ، رفتار شهروندی سازمانی ، ویژگی های شخصیتی و انگیزش از سایر عوامل تاثیر می پذیرند. بر این اساس، عوامل اجتماعی–روانی اثرگذارترین و انگیزش اثرپذیرترین عوامل موثر بر بهره وری کارکنان در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان اصفهان هستند. نتایج دو روش مورد استفاده از یکدیگر پشتیبانی می کنند.

بهره وری، تکنیک دیمتل، اولویت بندی ، عوامل، سازمان صنعت، معدن و تجارت