محمدرضا نجاری - کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه پیام نور همدان

هدف از این پژوهش رتبه بندی فاکتورهایی موثر بر نام تجاری است. نام تجاری یک نام، اصطلاح، طرح، سمبل، یا ترکیبی از این موارد است که سبب شناسایی محصولات یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان و سپس ایجاد تمایز از سایر رقبا می شود. در اغلب سازمان ها نام تجاری شدن به مهم ترین نگرانی تبدیل شده است، چرا که موفقیت در نام تجاری شدن سبب می شود که شرکتها با فرصت بکارگیری شایستگی هایشان روبه رو شوند و با ایجاد تفاوت در ساختار سازمانی به صورتی تضمین شده در ذهن مشتری باقی بمانند. این تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی- توسعه ای و همچنین موردی است که در سال 1395 در شرکتهای ایرانی انجام شد. برای انجام تحقیق در روش دلفی 12 نفر از خبرگان و نمونه ای 120 نفری از مدیران، اساتید دانشگاه و کارشناسان برای پرسشنامه ماتریس رتبه بندی انتخاب شدند. در این تحقیق دو سوال اصلی تنظیم شد. برای پاسخگویی به سوال اول تحقیق از روش دلفی و برای پاسخ سوال دوم تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته ماتریس رتبه بندی استفاده شد. روایی پرسشنامه از نظر خبرگان بررسی و میزان پایایی با ضریب آلفای کرونباخ 0.71 بود. در مرحله دلفی 2 عامل اصلی و 16 عامل فرعی شناسایی شد. بعد از تکمیل تحقیق و محاسبات ریاضیاتی ماتریسی فاکتورهای موثر بر نام تجاری رتبه بندی شدند. نهایتا سرمایه انسانی و توجه به فاکتورهای اقتصادی به عنوان مهم ترین فاکتورهای موثر بر نام تجاری شناسایی شدند.

نام تجاری، دلفی، ماتریس رتبه بندی