ایرج امینی راد - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت اجرایی
فواد مکوندی - دکتری مدیریت دولتی، مدیرگروه دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر

این مطالعه با هدف بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی ارتباطی و رفتار خرید مشتریان(مطالعه موردی شرکت همراه اول استان خوزستان). صورت گرفته است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی همبستگی است که به صورت مقطعی در سال94 در بین مشتریان شرکت همراه اول استان خوزستان انجام گرفته است. به منظور گردآوری داده ها از دو پرسشنامه پرسشنامه 32 سوالی استراتژی بازاریابی رابطه ای (محقق ساخته) و پرسشنامه 11 سوالی رفتار خرید مشتریان(محقق ساخته) بهره گرفته شدضمنا روایی پرسشنامه استراتژی بازاریابی رابطه ای %86 و پایایی آن%87 و روایی پرسشنامه رفتار خرید مشتریان %88 و پایایی آن %89 تمام تجزیه و تحلیلهای آماری از طریق نرم افزار کامپیوتری SPSS و LISREL انجام خواهد شدضمنا. سطح معنیداری آزمون α=0/05 میباشد. یافته ها: نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داده که بین کیفیت خدمات و رابطه آن با وفاداری مشتریان رابطه وجود دارد که با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاداتی ارائه گردید

استراتژی های بازاریابی، رفتار خرید مشتریان، شرکت همراه